El reto de la comunicación con el cliente

Carlos Ongallo Chaclón
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Importancia de la comunicación en venta directa. La comunicación, pieza clave de la relación en venta directa. La comunicación con el cliente. Obstáculos de la comunicación. Escuchando a nuestros clientes: la mejora de la comunicación, la escucha como herramienta de comunicación, la empatía como consecuencia de la escucha, la escucha activa, la utilización de las preguntas, el empleo de los silencios. Resumen.

277504

02/2013

Español

Díaz de Santos

9788499694290

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5.758 CLP

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