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El poder de las promesas
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El poder de las promesas
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Índice
Introducción
1 Homo promisus en la era digital
1 Homo promisus en la era digital
Homo promisus
La caída abismante del costo de hacer y gestionar promesas
Visibilidad, monitoreo y cumplimiento impecable
Feedback instantáneo
Identidad y confianza
El costo del incumplimiento
Máxima potencia del Homo promisus
2 ¿Qué es la empresa y el trabajo en la era de las redes digitales?
2 ¿Qué es la empresa y el trabajo en la era de las redes digitales?
Las cinco promesas de una empresa
Las organizaciones coordinadas por promesas
No bastan las promesas
La cultura organizacional de las promesas
El manager es un coordinador de promesas
La transfiguración de las prácticas cotidianas de la empresa
3 Una empresa de promesas
3 Una empresa de promesas
Promesas Extraordinarias
Cuando las personas descubren el poder de prometer
La institución de las promesas y sus implicaciones
Actitudes y habilidades para hacer y cumplir promesas
4 Cómo construir una empresa de promesas
4 Cómo construir una empresa de promesas
Mapa para crear una organización de promesas
Compromiso con una gran ambición
Promesas Extraordinarias
Prototipo de la organización por promesas
Escalamiento y sustentabilidad
Epílogo Prometo, luego existo
Anexos
Notas
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