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Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. ...
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Index
Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. ADGG0408
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Presentación del manual
Índice
Capítulo 1 La comunicación escrita en empresas públicas y privadas
1. Introducción
2. Funciones
3. Elementos de la comunicación escrita
4. Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos
5. Elementos de la correspondencia comercial: el sobre, el papel y la carta
6. La correcta expresión de los textos escritos
7. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 2 Gestión de la recepción y preparación de la correspondencia
1. Introducción
2. La correspondencia en la empresa
3. Selección, clasificación, registro y distribución de la correspondencia
4. Personas que elaboran la correspondencia, número de copias y firma de la correspondencia
5. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 3 Preparación de la correspondencia. Embalaje y empaquetado de documentación y productos
1. Introducción
2. Medios, materiales y procedimientos
3. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 4 Gestión de la salida de la correspondencia
1. Introducción
2. Tareas antes de proceder al envío. Libro de registro de salida
3. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 5 Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería
1. Introducción
2. Servicio de correo. Mensajería
3. Telefax
4. El correo electrónico: función elementos y ventajas e inconvenientes
5. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 6 El envío de la correspondencia
1. Introducción
2. Productos y servicios que ofrece correos. Formas en que puede hacerse el envío
3. Tarifas y tiempo en el envío de la correspondencia
4. Normativa legal de seguridad y confidencialidad
5. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 7 El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia
1. Introducción
2. Proceso de archivo
3. Sistema de clasificación de los documentos
4. Control de archivo
5. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 8 Internet como medio de comunicación
1. Introducción
2. Definición de internet
3. La página web
4. Los portales
5. Transferencia de ficheros (FTP)
6. Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail
7. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
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