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Técnicas de persuasión y comunicación digital
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Técnicas de persuasión y comunicación digital
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Prólogo
Prólogo (1)
Capítulo 1La persuasiónTécnicas y estrategias
Capítulo 1La persuasiónTécnicas y estrategias
Introducción¿Es lo mismo manipular que persuadir?
1. ¿Qué es la persuasión y cómo podemos ser persuadidos?
1.1. Redirigir la actitud de las personas
2. ¿Es fácil persuadir a una persona?
2.1. La manipulación del mensaje
3. La reactancia psicológica
3.1. Una conducta básica a la hora de persuadir
4. Principio de la escasez
4.1. El miedo a perder en vez del deseo de ganar
4.2. Volvamos a la influencia
5. Persuasión subliminal
5.1. Marketing subliminal
6. Los principios de la teoría de la atribución
6.1. Entendiendo las características de las causas
7. Las creencias y la teoría de la atribución
7.1. La consistencia, la distintividad y el consenso
8. El efecto sleeper o del durmiente
8.1. Un inicio impactante
9. La manipulación como teoría de alteración del comportamiento
9.1. La manipulación a grandes escalas
10. Teoría del priming
10.1. El priming como principio de influencia
11. Las peticiones secuenciales
12. La teoría de la disonancia cognitiva
13. La teoría de la inoculación
14. Hipótesis de la amplificación
15. El cambio de actitud de Yale
16. Teoría de la conversión
17. Norma de la reciprocidad
18. Las creencias y su influencia en la toma de decisiones
19. Técnicas dentro de la norma de la reciprocidad
20. La inoculación como herramienta para resistir la persuasión
21. La disonancia cognitiva y la coherencia
22. La autosugestión como técnica de persuasión a partir del concepto de reactancia psicológica
23. El miedo a perder como herramienta de persuasión
24. El priming perceptual y el priming semántico
24.1. El priming, técnica de manipulación o de persuasión
25. Marketing subliminal, una fuente de persuasión
26. La inteligencia social y la hipótesis de la amplificación
27. La autoestima y su influencia en la persuasión
28. La persuasión impuesta por las minorías
29. Agradecimiento y sentido de culpa, herramientas de persuasión
30. Cómo cambiar la actitud de las personas
31. La manipulación emocional
32. La persuasión progresiva y la resistencia al cambio
33. Principio de la aprobación social
34. Principio de la autoridad
35. Principio de la simpatía
36. Principio de la coherencia
37. El impacto de los influencers
37.1. El marketing de los influencers
38. Técnica de la etiqueta
39. Técnica desorganiza-replantea
40. Técnica de la autoafirmación
1.1. Argument Framework
1.2. Congreso de Viena (1814-1815)Persuasión y negociación
Capítulo 2El ecosistema digital
Capítulo 2El ecosistema digital
Introducción
1. El paso del papel a la pantalla
2. De la realidad de primera mano a la realidad contada
3. ¿Los medios han cedido su influencia a las RR. SS.?
4. Internet y su evolución
4.1. Web 1.0
4.2. Web 2.0
4.3. Web 3.0
5. Redes sociales
5.1. Facebook
5.2. YouTube
5.3. Instagram
5.4. Twitter
2.1. Estrategias de influencia digital
2.1. Estrategias de influencia digital
1. Barack Obama: «Yes, we can»
1.1. Campaña electoral de 2007/2008: «Yes, we can»
1.2. Campaña electoral de 2011/2012
2. Donald Trump: «Make America great again»
2.1. Twitter
2.2. Facebook
2.3. Facebook como herramienta para agregar intereses, seguidores y aumentar la demanda
2.2. Otras técnicas de influencia digital
2.2. Otras técnicas de influencia digital
1. Flashmobs o bailes multitudinarios para llamar la atención de la prensa
2. Wikipedias para construir position papers o informes de posición
3. Periscope para exponer políticos, políticas públicas y deficiencias
4. Open data
5. Aplicaciones, widgets…
5.1. Chicago lobbyists
5.2. LobbyUP
5.3. Lobbyists.info
6. Herramientas de medición
6.1. Herramientas para medir el gobierno electrónico y el lobbying
6.2. Herramientas para medir el ciberactivismo
6.3. Mercadotecnia y tecnología
7. Engaging digital actors
8. Fostering digital governance
9. Monitoring digital policies
10. Ciberdemocracia: una nueva realidad
Capítulo 3Gobiernos digitalesVentajas y desventajas
3.1. E-government o gobierno electrónico
3.2. Government to Citizen or Government to Consumer (G2C)
3.3. Government to Business (G2B)
3.4. Government to Government (G2G)
3.5. Government to Employees (G2E)
3.6. Tecnologías de gobierno digital
3.7. M-government (mobile government)
3.8. U-government (ubiquous government)
3.9. G-government (GIS-GPS Applications)
Capítulo 4Estrategias de lobbyEscenario y actores
Capítulo 4Estrategias de lobbyEscenario y actores
Introducción
4.1. Análisis y mecanismos de determinación de los agentes sociales
4.1. Análisis y mecanismos de determinación de los agentes sociales
1. Reacomodo mutuo o cooperación
2. Aproximación a medida o caso por caso
3. La estrategia de la acción política directa, fundada bajo el principio de reciprocidad empresa-opinión pública
4. La acción política indirecta
4.2. El escenario público
4.2. El escenario público
1. La composición de la esfera pública
2. Los agentes
3. Las estrategias
4. La producción de consenso en el escenario público: la argumentación
5. La opinión pública y sus derivados
5.1. Consenso
5.2. Percepción de peligro
5.3. Producción de riesgo
5.4. Crisis y conflictos en el escenario público
Bibliografía
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