Según el autor, se aprende a vender desde el punto de
vista del comprador. Este libro contiene más de cien ejemplos de
vendedores exitosos de todo el mundo y provee consejos prácticos para
transformar los desafíos en nuevas oportunidades. Es una guía lógica y
probada con un detallado paso a paso del hombre de mayor reconocimiento
en entrenamiento en ventas.

Este libro le permitirá a cualquier vendedor desarrollar relaciones de
largo plazo con los clientes y ayudar a que estos clientes seas más
exitosos. Incluye orientaciones específicas para cada etapa del proceso
de ventas:
-Cómo buscar clientes potenciales de cuentas existentes y cuentas nuevas
-La importancia de buscar información antes de encarar a los clientes
potenciales
-Cómo determinar las necesidades de los clientes, tales como su interés
primario (lo que quieren), los criterios de compra (requerimientos de la
venta) y el motivo de compra dominante (porque lo quieren)
-Cómo llegar a personas que toman las decisiones
-Cómo vender teniendo en cuenta algo más que las cuestiones de precio