La realidad actual es cada vez más compleja. Las organizaciones son más difíciles de gobernar. El sector turístico hotelero suma más complejidades aun, ya que trabaja en un entorno extremadamente dinámico con una gran velocidad de cambio. Si tomamos el sector hotelero como ejemplo, nos encontramos que en él conviven distintos tipos de negocios, como el del alojamiento y AA&BB, entre otros; lo que nos da una idea de las dificultades que este sector plantea.
Ante este panorama, debemos estar extremadamente atentos a las variaciones que se producen para gestionar exitosamente el negocio.
Este libro no da recetas, solo busca presentar algunos instrumentos …
La tarea del marketing audiovisual es cada vez más compleja en un contexto en que las plataformas de VoD (video on demand) y las productoras cinematográficas compiten por un mismo objetivo: captar la atención de las audiencias para generar así comunidad y ser objeto de atención preferente en redes sociales. Este libro pretende, por tanto, proporcionar las herramientas suficientes para construir planes eficaces de comunicación y marketing que puedan aplicarse a films, series y documentales. Además de analizar casos relevantes de campañas de promoción, el libro describe cómo abordar planes de marketing con el análisis de las herramientas más relevantes: …
Este libro constituye la primera guía en español que estudia las competencias clave para crear valor en base a datos de empresas. No solo presenta una perspectiva general de las técnicas y aplicaciones asociadas a la analítica de negocios, sino que también incluye laboratorios paso a paso para la implementación de estas herramientas. Los códigos se desarrollan en Python, que es la principal plataforma gratuita para la construcción de modelos analíticos.Los autores ofrecen cobertura esencial a los principales temas actuales:• Big Data (Hadoop, Spark, MapReduce y otros)• Aprendizaje profundo• Perfilamiento de clientes y marketing basado en datos• Financial Analytics y …
A fines del siglo XIX, las regiones del norte de Chile fueron testigos de la expansión minera e industrial a una escala hasta entonces desconocida. En la región de Antofagasta, el proceso de modernización, articulado por la expansión del capitalismo y de la industrialización, generó transformaciones económicas y sociales profundas en los modos de vida de las comunidades locales. Este libro es el resultado de un proyecto de investigación centrado en la historia de la explotación de azufre en la comuna de Ollagüe durante el siglo XX. La minería del azufre surgió a fines del siglo XIX luego de la construcción …
¿Es posible predecir los terremotos? Esta pregunta ha acompañado al hombre durante mucho tiempo e, incluso, en el caso del terremoto de Valparaíso en 1906, se llegó a pensar que era factible. Sobre esto y otros temas similares, este libro nos entrega el resultado de una profunda y exhaustiva investigación, para comprender de qué manera nos hemos relacionado con fenómenos naturales que consideramos catastróficos o, a lo menos, inquietantes.Esta es una obra original, novedosa, que enriquece la investigación histórica sobre la dimensión cultural de la ciencia con relación a la astronomía, los terremotos y otras catástrofes naturales.En este libro se …
¿Cómo planificar la comunicación de eventos de todo tipo, desde pequeños actos a grandes festivales?
¿Cómo se articulan las fases de una estrategia de comunicación? Este manual ofrece consejos teóricos y prácticos al respecto.
Una publicación completa que puede servir tanto a estudiantes relacionados con el turismo, la organización de eventos, el protocolo o la comunicación corporativa, como a profesionales vinculados a la materia.
El libro cuenta con información sobre herramientas comunicativas, que van desde la comunicación clásica a las nuevas tecnologías. Incluye, además, entrevistas a expertos para una orientación relacionada con la realidad profesional. Todo ello, con la rigurosidad de una publicación académica.
La construcción social de un espacio mediterráneo -entendido como un proceso de integración regional- depende, en gran medida, del papel que juegan los medios de comunicación en la conformación de la opinión pública. Esta obra trata algunos de los principales resultados de una investigación (2009-2012) que analizó, desde una perspectiva interdisciplinaria, la información emitida por canales públicos de TV de Argelia, Egipto, España, Francia, Italia, Marruecos, Reino Unido y Siria. Los contenidos corresponden a un contexto previo a las llamadas revoluciones árabes, por lo que también sugieren pautas metodológicas para nuevos estudios que permitan comparar este tema en diferentes épocas.
En la actualidad, las organizaciones se encuentran con mercados cada vez más inciertos y competitivos, y cada vez de forma más acentuada, la calidad es un objetivo de primera línea en cualquier actividad económica.Se está convirtiendo en una estrategia de competitividad superando la acepción inicial de estrategia de marketing o de ventas. Conceptos como la calidad total o la satisfacción del cliente son ampliamente aceptados e incluidos en las estrategias de todo tipo de organizaciones. Las empresas de todo tipo necesitan diseñar e implantar herramientas y sistemas de gestión en sus organizaciones que garanticen la obtención de elevados niveles de …
La aparición de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales supuso un punto de inflexión donde se marcaban los deberes y obligaciones en materia de prevención de riesgos laborales. Este manual desarrolla la unidad formativa transversal “Función del Mando Intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales”, siguiendo los contenidos y la estructura establecidos oficialmente.
El manual aúna la parte legislativa y la teórica, con una parte práctica que incluye una guía de primeros auxilios y cuestionarios de autoevaluación con sus respectivas soluciones.
Con un lenguaje claro y sencillo, se pretende que el lector sea capaz de analizar las técnicas básicas de prevención de riesgos laborales y asegurar su cumplimiento por parte …
La evolución de las tecnologías inmersivas ha logrado una de las aspiraciones del relato periodístico: trasladar al espectador a la escena del acontecimiento. A través del reportaje inmersivo con vídeo en 360º, numerosos medios han llevado a la audiencia a escenarios hasta ahora imposibles, como una guerra,la cima de un glaciar o el epicentro de un terremoto. Con todo, esta tecnología plantea importantes retos, diferentes a los de la narrativa audiovisual tradicional. El presente manual trata de resolver algunos de ellos y ofrece pautas concretas para orientar el proceso de producción,guiar la atención del espectador, potenciar la sensación de presencia …
La generalización del universo digital ha impulsado la capacidad de los videojuegos para representarlas ficciones y el poder de intervenir en ellas, en los personajes y en los mundos de ficción, reinventado el viejo arte de contar historias. El presente libro se acerca al videojuego contemporáneo desde una perspectiva narratológica y bajo una visión teórico-práctica,con el rigor de un texto académico y la accesibilidad de un manual docente para el estudiante. Para ello se aborda el estudio de los mundos de ficción de los videojuegos y la ludonarración desde la teoría y con casos prácticos como aplicación narratológica al fenómeno lúdico.
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