El sistema està podrit, com una cistella plena de pomes podrides.Totes (o quasi totes) les empreses tenen càrrecs intermedis. Càrrecs que, a qualsevol empresa X, han de dirigir equips i treure el millor de cadascun dels treballadors que dirigeix. Però què passa quan aquests càrrecs són homes joves i reben ordres en un sistema patriarcal, en una empresa dirigida per la majoria dones veteranes i que impedeixen potenciar el talent i la cohesió dels equips? Aquest és un llibre on, a més de ser una història que podria ocórrer a qualsevol empresa, s'hi expliquen les relacions laborals, els estils de …

«La guía definitiva para vender tu idea o negocio».Cuando termines este libro, entenderás cómo la publicidad acciona a las personas. Un arte que pocos conocen y aún menos dominan. Una fuerza arrolladora que activa a los humanos desde milenios, que mueve a las masas, que puede cambiar el futuro de una empresa o de un país. Aquellos que conocen el arte de la publicidad entienden la psicología humana, los deseos de las personas, lo que las mueve…, y se lo dan. Tras leer estas páginas, tú también dominarás ese arte. Un libro dirigido a empresarios, directivos o políticos que buscan vender eficazmente sus ideas o …

70 lecciones prácticas para ser un buen líder.El título de este libro, El mejor al mejor sitio, es la propia esencia de su contenido. No contiene reglas infalibles que aseguren una gestión óptima de las personas porque no existen. Lo que sí ofrece, y funciona, es un conjunto de principios y valores para alcanzar la excelencia en el liderazgo. Acompañada de experiencias reales y sus aprendizajes, esta guía nos asegura coherencia en nuestras decisiones. Además, nos invita a explorar nuestro potencial personal, único e intransferible. A través de un autoexamen, entenderemos nuestra tendencia natural, nos centraremos en nuestro objetivo, mitigaremos …

Marketing relacional digital presenta un recorrido cronológico desde los inicios del marketing directo y el marketing relacional hasta que el avance digital se incorpora a esta disciplina como a todas las demás. Se desarrollan los conceptos de CRM, aportando ejemplos singulares y conocidos de programas de fidelización y se explican las acciones que los componen. El factor creativo se destaca sobremanera porque supone una gran diferencia en la comunicación. Se hace imprescindible profundizar en la llamada a la acción y en los matices que hay entre los mensajes emitidos en formatos digitales y los que encontramos en otro tipo de …

Los estudios de imagen y posicionamiento permiten determinar lo que representa una marca, producto o servicio en la mente del consumidor, así como los atributos que la hacen distintiva, por lo que proporcionan información valiosa sobre la que se tomarán decisiones importantes. En el presente libro, se desarrolla un enfoque para la realización de estos estudios, basado en la experiencia y punto de vista del autor. La metodología propuesta no solo consiste en la determinación de atributos y la forma en que se asocian con la marca —mente—, sino también en la evaluación de otros aspectos que contribuyen a lograr …

El Pequeño TMMi. Mejora del Proceso de Prueba Guiada por Objetivos proporciona apoyo práctico a las organizaciones que se proponen mejorar sus procesos de prueba. TMMi es un modelo de madurez del proceso de prueba independiente y sin ánimo de lucro desarrollado por TMMi Foundation. Mediante el uso de TMMi, las organizaciones pueden mejorar su proceso de prueba e incluso obtener la acreditación de su proceso de prueba u organización de prueba cuando cumpla los requisitos. Las diferencias más importantes entre TMMi y otros modelos de mejora del proceso de prueba son la independencia, la conformidad con estándares de prueba …

¿Tienes una academia de idiomas y te gustaría saber cómo no arruinar el negocio? ¿Eres profesor de idiomas y te gustaría trabajar y salir ileso? ¿Y si pusiéramos estas perspectivas una delante de la otra, si los directivos hablaran con y escucharan a los empleados más allá de los convenios colectivos y los acuerdos sectoriales? Frente a una demanda inusitada en los últimos años, en España aumentó el número de academias y centros de idiomas —sobre todo para el inglés y, en concreto, para exámenes y titulaciones oficiales. Este libro despeja parte de lo que es «el mundillo» de las …

Con esta obra concluye, junto a los libros anteriores La caja, el tren y el maquinista y Vendedores o robots, la trilogía sobre el mundo del comercio. Este tercer libro reúne una serie de historias comerciales, singulares y divertidas. Todas son reales. Distintas personas en diferentes lugares del mundo, amigos míos. Vendedores, gestores y empresarios que con su esfuerzo, tenacidad y pasión consiguieron unos objetivos. He pretendido hacer que cada una de las historias sea por sí misma una pequeña aventura a modo de un relato emocionante y de cómoda lectura. En cada una hay un análisis comercial, el cual …

Al finalizar el libro La caja, el tren y el maquinista y, sobre todo, al redactar el finaldel mismo, ¿después qué? Me interesó vivamente seguir pensando en el futuro denuestra profesión, no sin antes hacer un breve repaso en distintos conceptos delcomercio, la economía global, la tecnología, pandemias, guerras y hasta, por ejemplo,eso de deuda de los Estados, que nunca se devuelven, más algunas ideas sobre cómoayudar a la economía local y varias cosas similares. Siempre desde un lado muy humano y pisando en el suelo, sin teorías de esas que quedan en lo que su nombreexpresa. Finalmente, con varios …

Al final del camino comercial siempre hay una caja con un producto, es el resultado de todo un conjunto de personas que lo han hecho posible. Es, en definitiva, el final de todo un plan financiero y de marketing. Y para que eso sea posible hace falta un buen maquinista capaz de conducir un tren con vagones. Cada uno de ellos representa y sostiene una bonita carga; objetivos, estrategias, planes de venta… Sin el conductor, no se conseguirá que esa caja maravillosa, por lo que significa, llegue a la estación deseada: el cliente final. He aprendido a ser ese maquinista …

En un entorno que cambia con una rapidez asombrosa, donde los cambios tecnológicos obligan a realizar en poco tiempo cambios importantes en la estrategia de empresa, puedes preguntarte si la innovación es necesaria. La respuesta es que la innovación «es imprescindible». Innovar nos obliga a transitar por caminos no conocidos donde existe el riesgo de perderse, y eso para la mayoría de las personas, no es agradable. La innovación, por tanto, está asociada al error, pero como dice Ken Robinson, un experto en asuntos relacionados con la creatividad, la calidad de la enseñanza, la innovación y los recursos humanos: «Si …