En gran parte de las empresas actuales existe la necesidad de transformación para poder hacer frente a los nuevos desafíos que han surgido: la búsqueda de resultados de alto estándar, rápidos y que se puedan mantener en el tiempo. Pero ¿cómo se logra esto si aún existe un comportamiento jerárquico, donde solo una persona toma decisiones y los demás pierden de a poco su iniciativa y creatividad?
Ignacio Fernández y Rodrigo Zambrano —quienes han estudiado este tema a fondo y han acompañado a muchas instituciones a transitar estos cambios— plantean un nuevo tipo de organización, una en que se unen las …
Objetivos:
• Aprender de los clientes.
• Elaborar una estrategia de preguntas.
• Interpretar el significado de las respuestas.
• Cumplir las necesidades del cliente.
• Proponer soluciones.
• Convertir las quejas en oportunidades de negocio.
• Evitar fórmulas de cierre.
• Crear diálogos eficaces.
Hoy en día, para vender se debe añadir valor, ofrecer perspectiva y mostrar a los clientes cómo un determinado producto puede satisfacer de forma rápida y sistemática sus necesidades concretas. La actividad de ventas nunca ha sido tan difícil como lo es hoy en día, porque los consumidores son cada vez más expertos y exigentes.
Este libro te enseñará cómo vender hasta a los clientes …
Objetivos:
• Pensar de forma realista.
• Planificar el trabajo y trabajar la planificación.
• Utilizar y gestionar una lista maestra.
• Priorizar.
• Organizar y dominar tu mesa de trabajo.
• Limitar las interrupciones.
• Gestionar las llamadas y los correos electrónicos.
• Delegar.
• Planificar, programar y dirigir bien las reuniones.
La vida es como un circo: puedes ser el jefe de pista o el último mono. Si no controlas tu vida diaria, la vida te controlará a ti. Todo se reduce a una cuestión de disciplina. La clave consiste en actuar. Elige dos o tres ideas o estrategias y trabájalas hasta que se conviertan en un hábito. …
¿Cómo nos puede enfermar el trabajo? ¿Cuáles son las condiciones, los antecedentes, causas, mecanismos que hacen que el trabajo nos enferme? ¿Cuáles son los marcos normativos para la protección de la salud mental relacionada con el trabajo? ¿Qué herramientas existen para realizar diagnósticos en personas, grupos y organizaciones sobre la salud mental relacionada con el trabajo? ¿Es posible prevenir que las personas enfermen a causa del trabajo? Y una vez que las personas enferman, ¿es posible intervenir?, ¿cómo sabemos si nuestra intervención cumplió su propósito o bien si sus resultados se mantendrán a lo largo del tiempo?, ¿cómo se retorna …
El libro aborda el encierro desde diversas perspectivas, con contribuciones de especialistas de varios países. Se destaca la situación de poblaciones intracarcelarias, que comparten características similares: color, clase, grupo étnico, edad, nivel educativo y tipo de delito. Se evidencia la violencia y condiciones deplorables en las cárceles, afectando la dignidad de los presos. Se sugiere el uso de métodos etnográficos para comprender profundamente estas problemáticas. Además, se señala la existencia de grupos especiales de reclusos y el impacto del encierro en sus familias, ofreciendo una visión panorámica desde la antropología.
¿Quieres el poder político? En Maestro de Sombras: La Construcción del Liderazgo Político, el autor nos sumerge en un viaje apasionante a través de una trilogía literaria que aún aguarda ser descubierta. En este libro, el autor no solo examina la construcción del liderazgo, sino que también brinda su experiencia profesional para su desarrollo, explorando las siete etapas fundamentales para construir y poner en marcha el liderazgo en cualquier proyecto político. En esta primera entrega de Maestro de Sombras, el autor da a conocer y analiza la importancia del liderazgo en la sociedad contemporánea, casos de éxito y el creciente …
Descubre los principios fundamentales que te conducirán al éxito para construir algo verdaderamente memorable.
En estas páginas encontrarás una serie de leyes que son resistentes al paso del tiempo y que te enseñarán el camino a seguir para poder triunfar, no solo en los negocios sino en cualquier ámbito de tu vida.
Basándose en su propia experiencia como emprendedor, en la psicología, en la ciencia del comportamiento y en cientos de conversaciones que el autor ha tenido con muchas de las personalidades más influyentes del mundo, las 33 leyes que aquí se enumeran se transformarán en una fuente de inspiración para que puedas conseguir todo aquello que te propongas y lograr el éxito y …
LA GUÍA IMPRESCINDIBLE QUE TODO FAN DE TAYLOR SWIFT DEBE TENER. ¿Qué significa ser un fan? Si eres swiftie, sabes que se necesita compromiso y dedicación para formar parte de un fandom. De hecho, no hay nada más gratificante que obtener noticias y actualizaciones, esperar nueva música con ansias y conocer a otros seguidores. Pero hoy en día, la cultura fan es más intensa que nunca, teniendo en cuenta los trols, los acosadores y los conflictos en línea. ¿Y cómo hemos llegado hasta aquí? Descubre la historia de los primeros fandoms, las diversas eras de Taylor Swift, …
¡CON CUATRO COLORES DE PORTADA DISPONIBLES, PARA QUE ELIJAS TU FAVORITA!
Esta nueva obra de Antonio Ezequiel Di Génova es una verdadera guía práctica que permite organizar exitosamente cualquier tipo de evento, presencial, virtual o híbrido, referido al ámbito corporativo, académico o sociocultural.
Encontrarán las herramientas necesarias para organizar un evento de acuerdo con los más altos estándares de calidad que el mercado actual demanda.
Se trata de un material que se destaca por la minuciosidad de los procedimientos de organización que propone y por la abundante ejemplificación que ofrece; todo ello es lo que hace muy tentador tanto para aquellos que se inician en esta actividad como para aquellos otros que ya …
LA GUÍA IMPRESCINDIBLE QUE TODO FAN DE TAYLOR SWIFT DEBE TENER.
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¿Qué significa ser un fan?
Si eres swiftie, sabes que se necesita compromiso y dedicación para formar parte de un fandom. De hecho, no hay nada más gratificante que obtener noticias y actualizaciones, esperar nueva música con ansias y conocer a otros seguidores. Pero hoy en día, la cultura fan es más intensa que nunca, teniendo en cuenta los trols, los acosadores y los conflictos en línea.
¿Y cómo hemos llegado hasta aquí?
Descubre la historia de los primeros fandoms, las diversas …
Cómo rescatar la atención perdida en un mundo distraído e hiperconectado.Cada vez somos más impacientes y estamos más irritables. ¿Notas que te cuesta más prestar atención? ¿Has sentido ansiedad últimamente? ¿Toleras peor el aburrimiento y el dolor?Vivimos en la era de la gratificación instantánea, en la cultura de la inmediatez y las recompensas y buscamos la felicidad a golpe de clic. Llevamos una vida agitada e intensa, y con el modo fast activado. Sin darnos cuenta nos hemos convertido en drogodependientes emocionales inundados de múltiples distracciones. Todo esto tiene un impacto en nuestra capacidad de prestar atención a lo importante, de …
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