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Atención al cliente en el proceso comercial. ADGD0308
Atención al cliente en el proceso comercial. ADGD0308
 A.A.V.V.
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. - Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Actividades de gestión administrativa: ADG308_2, UC0976_2, MF0976_2, UF0349
7.680 CLP eBook EPUB
Atención al cliente en el proceso comercial. ADGG0208
Atención al cliente en el proceso comercial. ADGG0208
 A.A.V.V.
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. - Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Actividades de venta: ADG307_2, UC0976_2, MF0976_2, UF0349
7.680 CLP eBook EPUB
Una economía que fue aplicada
Una economía que fue aplicada
 Francisco J. Rodríguez Hernández

"Una economía que fue aplicada" es una monografía que pretende explicar a través de una aproximación histórica la situación económica española en la que nos encontramos. Se realiza un repaso sobre las fases por las que ha pasado, desde el final de la Guerra Civil hasta la primera etapa de España como miembro de pleno derecho en la Comunidad Europea. Se divide en cuatro partes, la primera abarca desde el final de la Guerra Civil española hasta la muerte del que fue su Jefe de Estado, Don Francisco Franco Bahamonde. En la segunda parte, se recorrerá el período económico comprendido …

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5.280 CLP eBook EPUB
Guía para la preparación de Profesionales en Comercio exterior y Operaciones Internacionales
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 ACOCEX

Lo internacional está de moda. Nos encontramos en un momento crítico en el que la empresa española busca una salida hacia mercados nuevos. A partir de la experiencia de los autores que han participado en su redacción y con un lenguaje sencillo, este Manual busca desarrollar las capacidades y habilidades de los profesionales en el área internacional a partir de la innovación y la creatividad, dándoles herramientas y estrategias que los transformen en empresarios y emprendedores capaces de tomar decisiones en un entorno complejo y global, de coordinar equipos multiculturales, con una orientación exterior de los negocios, equipados para detectar …

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