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Sistema de gestión de calidad
Sistema de gestión de calidad
González Oscar, Óscar Claret González Ortiz, Oscar González

La calidad de un bien o servicio no se decreta: se crea y se produce. La creación y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 puede servir de guía para asegurar que un bien o servicio ha sido producido con procesos controlados; sin embargo, esto solo no garantiza la calidad. Las normas ISO especifican aquello que “se debe hacer”, pero el “cómo” es la verdadera tarea de quien diseña, documenta e implementa un sistema de gestión de calidad. Este texto es una guía útil para planear el proceso, diseño e implementación del sistema …

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19.508 CLP eBook EPUB
Teoría de la decisión aplicada
Teoría de la decisión aplicada
Humberto Guerrero
“Como sería el mundo empresarial si todas las empresas practicaran la Gerencia humanista? Este libro presenta, con ejemplos prácticos, que hay alternativas al modelo actual basadas en la dignidad y el reconocimiento del SER humano. Es un mapa de navegación para potencializar las capacidades del individuo, y a su vez, los resultados de su empresa.”
18.052 CLP eBook EPUB
Costos logísticos
Costos logísticos
Juan Escalante

En primera instancia, la obra familiariza al lector con algunos conceptos importantes relacionados con la logística para posteriormente presentar una aproximación a la gestión de costos y gastos en la cadena de suministro, analizando el comportamiento de los recursos utilizados a lo largo del canal de flujo, el impacto de la gestión logística en los estados de resultados y de los costos y gastos en la toma de decisiones. Tras el desarrollo de estos conceptos, el texto establece una clasificación de los costos logísticos, describiendo y analizando los recursos consumidos a lo largo de los procesos que tienen lugar en …

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12.809 CLP eBook EPUB
Logística inversa y ambiental
Logística inversa y ambiental
Luis Mora

La gestión logística inversa y ambiental se convierte en factor clave de éxito en la sostenibilidad de los procesos logísticos en las empresas modernas. Ambas inciden y afectan al medio ambiente y al entorno de las operaciones empresariales. Este libro muestra las mejores prácticas logísticas para que las empresas adopten medidas que permitan ser eficientes en las actividades de retorno en sus productos y la sostenibilidad de sus operaciones a mediano y largo plazo, contribuyendo al equilibrio con el medio ambiente y al uso y protección de los recursos renovables. De esta forma, se potencia la reducción de costos de …

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11.353 CLP eBook EPUB
Control interno y fraudes
Control interno y fraudes
Rodrigo Estupiñán

Esta tercera edición de Control interno y fraudes se complementó con los cambios que rigen a partir del 15 de diciembre de 2014 relacionados con adiciones y principios fundamentales al COSO I o Marco Estructurado de Control Interno (Versión 2013) para lograr una mejor implementación de controles y riesgos, así como su debida evaluación, y en especial relacionado con la presentación de informes no solo financieros sino de cualquier índole en las empresas o denominados “no financieros”. Teniendo en cuenta los nuevos enfoques de Gobierno Corporativo, Controles y Riesgos, se reestructuraron algunos capítulos, y se actualizaron aspectos básicos de identificación …

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20.384 CLP eBook EPUB
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