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Un liderazgo eficaz se compone de una buena comunicación, y esta se basa en la empatía, la confianza y la humildad. Bajo esta premisa, el autor nos enseña a observar, entender y aprender, desde una mirada diferente a la habitualmente aceptada, cómo se debe gestar un líder y el rol que tienen las habilidades sociales en el buen manejo de una empresa u organización. El lector podrá conocer claves y herramientas fundamentales para lograr una gestión de excelencia con los grupos de interés, entendiendo que con la comunicación efectiva no solo es posible aportar valor en la institución donde se …
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